İzmir’de faaliyet gösteren  İzmir tüketici hakları avukatı Tuğba Karabınar, tüketicilere satın almış oldukları hizmet ve mallarla alakalı işletmeler ile irtibat kurmalarında ve tüketici mahkemeleri ile hakem heyetleri önünde tamir, değiştirme, iade ve tazminat ve benzeri diğer haklarını aramalarına yönelik danışmanlık ve temsil hizmetleri vermektedir.

İzmir’de faaliyet gösteren  İzmir tüketici hakları avukatı Tuğba Karabınar özellikle Tüketici Mahkemesi‘nde görülen davalar başta olmak üzere, tüketici hakları, tüketicilerin satıcı ve üreticilerden almış olduğu mal ve hizmetlerin ayıplı olması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde uğramış oldukları zararın tazmini başta olmak üzere tüketicileri ilgilendiren tüm hukuki konulara ilişkin danışmanlık ve dava avukatlığı hizmeti vermektedir.

Tüketici Haklarına Dair Açılacak Davalar Nelerdir?

·         Abonelik sözleşmesi davaları

·         Ayıplı hizmetlerden doğan davalar

·         Ayıplı mallardan doğan davalar

·         Garantili mal davaları

·         Devre tatil davaları

·         Kapıdan satış davaları

·         Mesafeli satışlardan doğan davalar

·         Haksız şartlardan doğan davalar

·         Kredi kartı sözleşmesi davaları

·         Paket turlardan doğan davalar

·         Tüketici kredilerinden doğan davalar

·         Konut finansmanı sözleşmelerinden doğan davalar

·         Taksitli ve kampanyalı satışlardan doğan davalar

·         TOKİ sözleşmelerinden doğan davalar

·         Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne müracaatlar

·         Alım Satım Sözleşmeleri

·         Eser Sözleşmelerinden doğan davalar

Dava Süreci Nasıldır?

Tüketici Hukuku ile ilgili alanda ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklar, şikâyete konu ürünün veya hizmetin bedeline göre ya Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemeleri aracılığı ile çözüme kavuşturulmaktadır.

Uyuşmazlığın değeri 4.570TL’nin altında ise İlçe Tüketici Hakem Heyetine,

Uyuşmazlığın değeri 4.570 ile 6.860 TL arasında ise İl Tüketici Hakem Heyetine,

6.860 TL üzerindeki uyuşmazlıklar için de Tüketici Mahkemesine başvurulacaktır.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru; uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin hakem heyetine verilmesi ile başlar. Karşı tarafta 30 gün içerisinde cevaplarını bildirir. Bunun üzerine hakem heyeti dosya üzerinden inceleme yapar, gerekmesi halinde bilirkişi görevlendirir. Tarafların talebine bağlı olarak da uyuşmazlık hakkında karar verir. Tüketici Hakem Heyetlerinin başvurular sonucunda uyuşmazlık hakkında vermiş olduğu kararlar aynı mahkeme kararları gibi icra edilebilir nitelikte olup ilam hükmündedir. Ancak taraflardan biri, verilen kararın doğru olmadığını düşünüyorsa, kararların kedilerine tebliğ edilmesi tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesinde itiraz edebilecektir.

Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği kararlar kesindir.